Firmy w fazie wzrostu zwykle zadają sobie pytanie, jak zatrzymać dobrych ludzi. Rzadziej pytają, czy wszyscy, których dziś mają, powinni zostać. To drugie pytanie kosztuje więcej odwagi i zwykle więcej przynosi. Decyzja o tym, kiedy rozstać się z pracownikiem, zapada w większości firm o kilka kwartałów za późno: po serii rozmów motywujących, przesunięć w strukturze i cichej zgody na to, że ktoś dowozi mniej, niż wymaga jego stanowisko.